近日，为进一步提升“接诉即办”三率成绩，区生态环境局召开“接诉即办”工作乡镇、街道环保类工单专题会。区生态局副局长李革新主持会议，各乡镇、街道及管委会主管领导参会。

　　平谷区生态环境局采用“日周月”工作法，提高我区环保类工单三率成绩。

　　1.日筛查。

　　每日筛选、汇总平谷区环保类工单，针对群众反映集中、解决难度较大的诉求，主动出击，协同办理，联合属地解决疑难诉求。

　　2.周回头。

　　每周整理平谷区环保类自呈回访结果“非满分”工单，开展“回头看”。通过后督察，精准施策，再回访，提高市级回访解决满意率。

　　3.月小结。

　　每月度梳理、总结平谷区环保类工单回访成绩，对各属地自呈结果“非满分”工单、环保类重点诉求工单进行逐一分析研判并进行整体排名，召开乡镇街道环保类工单专题会，对高频问题、共性问题、规律性问题及时预警。

　　6月度，平谷区共受理环保类工单件，市中心回访平谷区受理环保类工单“三率”成绩均为满分。

　　副局长李革新强调，要高度重视环保类工单办理情况，优化办理流程，为群众解决问题。下一步，区生态环境局将认真梳理总结平谷区年上半年环保类工单，深刻剖析形成问题的原因，不断完善工作细节，精准施策，全面做好"接诉即办”工作，促进重难点问题的解决，提高环保类工单考核成绩。

（责任编辑：甄珍）

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